Política de Privacidad
La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Fresquet Altaestetica, S.L.; CIF: B98794563 Domicilio: C/ L’Horta Nord, 3. Urbanización El Racó. C.P.: 46600 – Alzira. Teléfonos: 960704445 Correo electrónico: fresquet.altaestetica@gmail.com Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
¿Cuándo, por qué, quién, cómo, para qué y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
– ¿Cuándo y por qué?
Puede navegar por nuestra web sin facilitar información personal alguna, pero en algunos casos esta información es necesaria para proporcionarle los servicios electrónicos que nos solicitas.
Si necesitamos recabar datos personales para prestarle el servicio, trataremos la información según la política expuesta en este documento y en las condiciones específicas del concreto servicio de que se trate (si las hubiere), que contienen declaraciones específicas de privacidad sobre el uso de los datos y le informan de por qué, para qué, cómo, durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales y qué medidas de seguridad implementamos.
– ¿Quién recaba sus datos?
La recogida y tratamiento de los datos de carácter personal que nos puedas facilitar, se llevan a cabo por nosotros o, en su caso, nuestros encargados del tratamiento. En relación a este último caso, estos encargados son terceros a los que se exige por contrato que su actividad respete la legalidad e implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger dichos datos.
– ¿Para qué?
Los datos personales que le solicitamos, o que nos facilites en razón de tu navegación, nos sirven para gestionar, prestar y mejorar los servicios que nos has solicitado.
Por ejemplo, trataremos datos personales tuyos para poder gestionar las consultas que nos envíes, para poder gestionar tu participación en procesos de selección de personal, para enviarle comunicaciones electrónicas en el caso de que así nos lo solicitases, y/o para la confección de estadísticas.
En este sentido, le solicitamos un correo electrónico cuando uses nuestros formularios de contacto en la web. Solo recogemos los datos personales del remitente necesarios para responderte.
Cuando te suscribes a nuestros boletines también le solicitamos un correo electrónico para poder prestarle el servicio, en cualquier caso puede gestionar tu baja del servicio cuando lo desees y ponemos medios a tu disposición para hacerlo.
– ¿Cómo tratamos sus datos?
Recogemos exclusivamente la información personal en la medida necesaria para alcanzar un propósito específico. La información no se utilizará para una finalidad incompatible con la descrita.
Solamente revelamos la información a terceros si es necesaria para el cumplimiento de la finalidad del servicio y únicamente a las personas que deben conocerlos. Todo ello al objeto de que se pueda prestar el servicio tratando sus datos personales con confidencialidad y reserva, conforme a la legislación vigente.
En todo caso, adoptamos medidas de seguridad para proteger los datos contra un posible abuso o acceso no autorizado, alteración o pérdida.
– ¿Cuánto tiempo guardamos sus datos?
Guardamos los datos solamente por el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida o de su procesamiento posterior. El periodo de conservación de los datos dependerá del servicio y en cada servicio se indicará la duración del tratamiento de datos personales.
Al final de este documento le facilitamos una tabla con los periodos específicos de conservación.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
– Usuarios de los tratamientos estéticos:
Tratamos sus datos personales, incluido los datos salud, con la finalidad de (i) conformar su historia clínica; (ii) la prestación de los servicios estéticos; (iii) la gestión administrativa de los mismos así como (iv) la comunicación con el cliente-usuario; (iv) mantener la relación contractual y precontractual para la facturación, elaboración de presupuestos y hacer seguimiento del mismo, así como remitirle información por medios electrónicos que versen sobre tu solicitud; (v) evaluar su satisfacción mediante encuestas de calidad de nuestros servicios.
– Clientes: Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) gestionar su compra o servicio prestado; (ii) la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera; (iii) mantener la relación contractual y precontractual para la facturación, elaboración de presupuestos y hacer seguimiento del mismo así como remitirle información por medios electrónicos que versen sobre tu solicitud; (iv) evaluar su satisfacción mediante encuestas de calidad de nuestros servicios; (v) envío de comunicaciones sobre información comercial por medios electrónicos que puedan resultar de su interés, siempre que exista autorización expresa; (vi) podremos elaborar un perfil comercial con base en la información que nos facilite con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
– Proveedores:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) facturación y (ii) mantener el contacto comercial, (iii) así como remitirle información por medios electrónicos sobre nuestros productos o servicios.
– Contactos de la web o del correo electrónico:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) atender sus consultas y solicitudes realizadas a través de los formularios web; (ii) gestionar el servicio solicitado o tramitar su pedido; (iii) remitirle información comercial por medios electrónicos que puedan resultar de su interés, siempre que exista autorización expresa; (iv) podremos elaborar un perfil comercial con base en la información que nos facilite con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
– Contactos redes sociales:
Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) contestar sus consultas y solicitudes, (ii) gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud o tramitar su pedido e (iii) interactuar con usted y crear una comunidad de seguidores.
– Demandantes de empleo: Tratamos sus datos personales con la finalidad de (i) contar con usted en los procesos de selección de contratación, (ii) citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura, (iii) comunicar su curriculum a empresas del grupo, colaboradoras o afines con el único objetivo de hacerle partícipe en sus procesos de selección, siempre que nos hayas dado su consentimiento.
– Usuarios de la web:
Por navegar por nuestra web recopilamos información sobre su navegador, su dispositivo, la dirección IP, la localización de la conexión, los datos del uso que realice de nuestra página web así como cualquier información que nos proporcione al utilizar nuestra web.
La finalidad del tratamiento es (i) obtener un conocimiento práctico sobre el modo en que los usuarios buscan, acceden y utilizan nuestra página web que nos permita mejorarla; (ii) realizar análisis estadísticos que nos ayude a mejorar nuestra estrategia comercial; (iii) realizar analíticas de rendimiento de la web y (iv) por seguridad técnica y diagnóstico de sistemas.
Los datos que obtenemos no está relacionada con un usuario concreto y se almacenará en nuestras bases de datos.
Los datos anteriormente mencionados, así como los datos personales que en su caso nos facilite, se almacenan mediante cookies que se recogen en un formato seudonimizados y se encuentran sujetos a la presentación de objeciones al tratamiento de estos datos personales, como se detalla en la Política de Cookies.
Puede consultar la Política de Cookies en el apartado correspondiente.
La información de su navegación puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Del mismo modo, desde nuestra página web se puede facilitar la utilidad de Google Maps, la cual podría tener acceso a tu ubicación, en el supuesto de que se lo permitas, con el fin de facilitarle una mayor especificidad sobre la distancia y/o caminos a nuestras sedes. A este respecto, nos remitimos a la política de privacidad utilizada por Google Maps, con el fin de conocer el uso y tratamiento de tales datos http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Con objeto de ofrecer información o servicios de interés en función de la localización del Usuario, podremos acceder a datos relativos a la geolocalización del dispositivo del Usuario en aquellos casos en que la configuración del usuario al efecto así lo permita.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
– Usuarios de los tratamientos estéticos:
La base legal para el tratamiento de sus datos es (i) el consentimiento explícito del interesado para el tratamiento de categorías especiales de datos; (ii) la ejecución de un contrato de prestación de servicios.
– Clientes:
La base legal para el tratamiento de sus datos es (i) la ejecución de un contrato y mantenimiento de la relación contractual y (ii) su consentimiento que se le solicita para la remisión de ofertas de productos y servicios a través de medios electrónicos, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
En base a nuestro (iii) interés legítimo trataremos sus datos a fin de asegurar nuestra actividad comercial; garantizar la satisfacción de nuestros clientes; medir la efectividad de nuestras acciones publicitarias; llevar a cabo encuestas de satisfacción; investigar el fraude o proteger nuestras operaciones.
– Proveedores: La base legal para el tratamiento de sus datos es (i) la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
– Contactos de la web o del correo electrónico:
La base legal para el tratamiento de sus datos es (i) el consentimiento del interesado.
En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un «click» en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
– Contactos redes sociales:
La base legal para el tratamiento de sus datos es la aceptación de la relación contractual con el proveedor de la red social correspondiente manifestada al darse de alta en su aplicación y conforme a sus políticas de privacidad, que es externa a nosotros.
– Demandantes de empleo: La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV y recibir y firmar la información relativa a los tratamientos que vamos a efectuar.
– Usuarios de la web:
La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro (i) interés legítimo en conocer los modos de navegación de nuestros usuarios para adaptarnos a sus intereses y mejorar nuestra relación con ellos; así como (ii) su consentimiento al navegar por nuestra web y aceptar los términos de uso de las cookies.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros ajenos al servicio que prestamos, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido.
También podrán ser comunicados sus datos a nuestros proveedores de servicios cuando sea necesario para la ejecución del contrato. En estos casos, el encargado de tratamiento se ha comprometido por contrato a emplear los datos sólo para el fin que justifica el tratamiento y mantener medidas de seguridad adecuadas.
Veracidad de los datos
El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. El usuario no introducirá datos correspondientes a otra persona; se presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos relativos a otra persona.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad en el tratamiento de sus datos personales que realizamos, en concreto aquellas que evitan la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.
Esta web tiene una tecnología segura en cuanto a la protección de datos de su tarjeta de crédito. Asimismo, cumple las normas internacionales que legislar la materia. Los apartados donde solicitamos información sensible utilizan el protocolo de comunicación SSL. Esto quiere decir que la información que viaja a través de Internet desde su ordenador hasta nuestro servidor lo hace encriptada, haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena. Esta tecnología proporciona la máxima confidencialidad de los datos que nos trasmite, garantizando así que sus datos no podrán ser interceptados, manipulados o suplantados, de ninguna manera.
Los datos que nos proporciona por la web se almacenan en un servidor seguro protegico por un cortafuegos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El titular de los datos tiene el derecho de acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernan, así como oponerse al tratamiento de sus datos. También tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos, la revocación del consentimiento y la limitación del tratamiento, conforme se detalla a continuación:
Derecho de acceso: Puede preguntarnos si estamos tratando sus datos y de qué manera.
Derecho de rectificación: Puede pedirnos que actualicemos sus datos personales si son incorrectos, y suprimirlos si así lo deseas.
Derecho de limitación del tratamiento: En este caso únicamente serán conservados por nosotros para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: Tras tu solicitud de oposición al tratamiento, dejaremos de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, le facilitaremos la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para el tratamiento, retires tu consentimiento, sea un tratamiento ilícito o haya una obligación legal de hacerlo. Analizaremos el supuesto y aplicaremos la ley.
Si necesitas más información sobre qué derechos tienes reconocidos en la Ley y cómo ejercerlos, le recomendamos dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control en materia de protección de datos.
En el caso de que no le hayamos atendido el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Disponemos de formularios para el ejercicio de derechos que pueden ser solicitados al correo electrónico citado más arriba; también puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o los de terceros.
Las solicitudes deberán ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si se actúa por medio de representante de la misma manera deberá ir acompañado de copia de su DNI o con firma electrónica.
Las solicitudes deberán ser presentados presencialmente o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecen en el apartado “Responsable”.
El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales serán mantenidos mientras mantenga la vinculación con nosotros.
Al finalizar el mismo, los datos personales tratados en cada una de las finalidades indicadas se mantendrán durante los plazos legalmente previstos. En caso de no existir ese plazo legal hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado, o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
En cada tratamiento o tipología de datos, le facilitamos un periodo específico, que puede consultar en la siguiente tabla:
